Kaip paprašyti „eBay“ įsikišti?

Kaip paprašyti mūsų įsikišti

  1. Suraskite prekę pirkinių istorijoje – atsidaro naujame lange arba skirtuke.
  2. Pasirinkite Žiūrėti išsamią užklausos informaciją (jei prekė negavo) arba Žiūrėti išsamią grąžinimo informaciją (jei bandote grąžinti prekę).
  3. Pasirinkite Ask eBay, kad įsitrauktumėte.

Kodėl negaliu paprašyti „eBay“ įsikišti?

Jei nesate patenkinti pardavėjo sprendimu po 3 darbo dienų nuo užklausos atidarymo, paprašykite mūsų įsikišti ir padėti. Eikite į pirkinių istoriją ir pasirinkite elementą > Išsami atvejo informacija > paprašykite „eBay“ įsikišti. Ši parinktis nerodoma mano pirkinių istorijoje.

Kaip iškelti bylą „eBay“?

Išsami informacija apie tai, kaip iškelti bylą:

  1. Spustelėkite toliau pateiktą nuorodą „Išsami bylos informacija“.
  2. Spustelėkite „Atsakyti į atvejį“
  3. Pasirinkite „Eskaluoti šį atvejį“ į „eBay“ klientų aptarnavimo skyrių.
  4. Pateikę papildomos informacijos, kuria norite pasidalinti apie savo atvejį, spustelėkite „Pateikti“

Kaip susisiekti su „eBay“, kad išspręstumėte problemą?

Paprašykite eBay pagalbos

  1. Eikite į skyros centrą – atsidaro naujame lange arba skirtuke.
  2. Savo užklausą raskite skiltyje Jūsų prašymai ir atvejai.
  3. Pasirinkite Žiūrėti išsamią informaciją.
  4. Pasirinkite Ask eBay, kad įsitrauktumėte.

Kaip nusiųsti pranešimą „eBay“ klientų aptarnavimo tarnybai?

Norėdami susisiekti su mumis:

  1. Daugumos puslapių viršuje spustelėkite Pagalba ir kontaktai.
  2. Jūsų gali būti paprašyta prisijungti.
  3. Meniu pasirinkite temą, kuri geriausiai atitinka jūsų problemą.
  4. Parodysime greitą būdą, kaip patiems išspręsti problemą, arba parodysime geriausią būdą susisiekti su mumis ir kada būsime pasiekiami.

Kaip man pasikalbėti su kuo nors „eBay“?

Pakeitėme pagalbos iš „eBay“ gavimo būdą. Mūsų telefono numeris „1“ nebenaudojamas, o „1“ dabar yra skirta klientams, kurie galėjo patirti sukčiavimą savo paskyroje.

Ar „eBay“ klientų aptarnavimas uždarytas?

Sveiki! „eBay“ palaikymo telefonu valandos yra nuo pirmadienio iki sekmadienio nuo 5:00 iki 22:00 Ramiojo vandenyno laiku. Jų numeris yra Prieš skambindami, turėsite gauti šešių skaitmenų PIN kodą.

Kaip susisiekti su „eBay“ sprendimo centru?

Apsilankykite klientų aptarnavimo skyriuje ir spustelėkite mygtuką „Skambinkite mums“ (telefono logotipas). Jums bus pateiktas telefono numeris ir slaptažodis, kurio galiojimo laikas baigiasi.

Kaip pateikti skundą „eBay“ dėl pirkėjo?

Taip pat galite pranešti apie pirkėją iš Sprendimų centro – atsidaro naujame lange arba skirtuke arba iš Parduotų prekių sąrašo – atsidaro naujame lange arba skirtuke, surasdami užsakymą, pasirinkę Daugiau veiksmų, tada pasirinkę Pranešti apie pirkėją. Į visus pranešimus žiūrime rimtai, tačiau įsitikinkite, kad jūsų teiginiai yra tikslūs.

Kaip pateikti skundą prieš eBay pardavėją?

Jei turite problemų su preke, kurią įsigijote „eBay“, galite naudoti sprendimo centrą, kad praneštumėte apie tai pardavėjui ir išspręstumėte problemą…. Paprašykite „eBay“ pagalbos

  1. Eikite į skyros centrą – atsidaro naujame lange arba skirtuke.
  2. Savo užklausą raskite skiltyje Jūsų prašymai ir atvejai.
  3. Pasirinkite Žiūrėti išsamią informaciją.
  4. Pasirinkite Ask eBay, kad įsitrauktumėte.

Kaip pradėti bylą prieš pirkėją „eBay“?

1) Kyla problemų dėl pirkimo? – Kaip susisiekiate su pardavėju ir pradedate bylą.

  1. Eikite į sprendimų centrą.
  2. Pasirinkite „Dar negavau“ arba „Gavau prekę, kuri neatitinka pardavėjo aprašymo“.
  3. Spustelėkite „Tęsti“ ir prisijunkite.
  4. Spustelėkite elementą, su kuriuo turite problemų, ir spustelėkite „Atidaryti bylą“.

Ką daryti, jei pirkėjas nemoka „eBay“?

Jei pirkėjas neatsako į jūsų pranešimą ar sąskaitą faktūrą ir vis tiek neapmokėjo, turėtumėte daryti štai ką: neapmokėta prekė įrašoma į pirkėjo sąskaitą, jums bus grąžintas galutinis mokestis, o jūs galite pervardykite prekę.

Ar galite atšaukti pasiūlymą „eBay“?

Nėra jokio būdo „atšaukti pasiūlymą“. Galite susisiekti su pardavėju ir paklausti, ar jis norėtų atšaukti jūsų pasiūlymą, tačiau jis neprivalo to daryti.

Ką daryti, jei netyčia pasiūlysiu per daug „eBay“?

Pasiūlymą galite atsiimti tik tuo atveju, jei pardavėjas iš esmės pakeitė prekės aprašymą, netyčia pasiūlėte neteisingą sumą arba negalite susisiekti su pardavėju. Pasiūlymo atsiėmimas dėl bet kokios kitos priežasties laikomas negaliojančiu pasiūlymo atsiėmimu.

Ar „eBay“ automatiškai atidaro neapmokėtų prekių dėžutes?

„eBay“ automatiškai perkelia prekę į sąrašą, kai neapmokėtos prekės dėklas uždaromas be pirkėjo mokėjimo.

Ar turėčiau naudoti neapmokėtų prekių asistentą?

nesinaudok neapmokėtų prekių asistentu, po 4 dienų atidaryk bylą ir jei pirkėjas neatsilieps dar po 4 dienų gali įeiti ir uždaryti bylą. Jei naudositės neapmokėtų prekių asistentu, likus mėnesiui iki bylos pabaigos.