Vartotojas bus informuotas apie verslo atsakymą, kai BBB jį gaus, ir bus paprašyta atsakyti. Jei įmonė neatsakys, vartotojas bus informuotas. Skundai paprastai išnagrinėjami per maždaug 30 kalendorinių dienų nuo padavimo datos.
Ar BBB turi kokios nors galios?
Better Business Bureau yra privatus subjektas, o ne vyriausybinė agentūra. Todėl ji neturi teisinės galios priversti ką nors laikytis jos skundų sprendimo proceso. … Kiekviena BBB turi savo laiko juostą, tačiau paprastai įmonei suteikiamas nustatytas laikotarpis atsakyti, o vartotojas yra informuojamas apie atsakymą.
Ar BBB gali uždaryti verslą?
BBB yra verslo organizacija, o ne teisėsaugos institucija. Ji neturi teisės „uždaryti“ verslo, nepaisant to, kiek kartų to prašoma. Viskas, ką BBB gali padaryti, tai susisiekti su įmone ir paprašyti atsakymo į skundą.
Ar BBB gali man grąžinti pinigus?
Jei perkate prekę ir apsigalvojote, įmonė NĖRA įpareigota keisti, grąžinti pinigų ar pateikti jums kredito pažymos, nors tai GALI būti jos politika.
Ar BBB verta pinigų?
„Mano nuomone, BBB yra kaip mokamos apžvalgos. Pastebėjau, kad daugiau žmonių atkreipia dėmesį į „Google“ apžvalgas, nei į BBB. tai“.
Ar BBB ima pinigus?
BBB yra ne pelno siekianti verslo remiama organizacija, kuri nustato ir palaiko aukštus sąžiningo ir sąžiningo verslo elgesio standartus. Dauguma BBB paslaugų vartotojams yra nemokamos.
Kuo „Better Business Bureau BBB“ naudingas vartotojams?
Mūsų vertę mūsų akredituotoms įmonėms lemia gebėjimas pristatyti vartotojus įmonėms, kuriomis jie gali pasitikėti. Renkame ir teikiame patikimus duomenis, kurie leidžia vartotojams užmegzti verslą su įmonėmis, kurios, jų nuomone, yra etiškos ir patikimos. Kuriame vartotojų paklausą patikimai rinkai.
Ką reiškia, jei įmonė nėra BBB akredituota?
Kai įmonės praranda akreditaciją, tai paprastai reiškia, kad jos tiesiog nusprendė nebemokėti sąskaitos. BBB nedalyvauja jokiuose procesuose, siekdama apsaugoti vartotojus ar jų interesus, jie uždirba pinigus iš esmės gindami įmones nuo vartotojų skundų.
Kam man skųstis dėl įmonės?
Pagrindinės valstybinės ar vyriausybinės schemos, kurios gali padėti, jei norite pateikti skundą dėl įmonės, yra: Finansų ombudsmeno tarnyba – skundams dėl bankų, investicinių bendrovių, draudimo bendrovių ir kitų finansinių paslaugų įmonių.
Ar BBB teisėta?
Organizacija teigia, kad patikimos įmonės gali tapti BBB „akredituotomis“, kurios kasmet gali kainuoti nuo šimtų iki daugiau nei 10 000 USD narystės mokesčių. … Nors daugelis žmonių BBB žiūri kaip vartotojų sargybinį ar net vyriausybinę agentūrą, pati BBB teigia, kad tai klaidinga nuomonė.
Kaip atšaukti savo BBB narystę?
Jei norite atšaukti įprastą BBB narystę, turite susisiekti su vietiniu skyriumi (telefonu arba raštu). Vietinį BBB skyrių galite rasti šioje nuorodoje: //www.bbb.org/bbb-directory. Atšaukimai įsigalioja kitą atsiskaitymo ciklą po ciklo atšaukimo metu.
Ar BBB akreditacija ką nors reiškia?
Jei įmonė buvo akredituota BBB, tai reiškia, kad BBB nustatė, kad įmonė atitinka akreditavimo standartus, įskaitant įsipareigojimą dėti sąžiningas pastangas, kad būtų išspręstas bet koks vartotojų skundas. … BBB verslo praktikos kodeksas atspindi BBB verslo akreditavimo standartus.
Kaip reaguojate į BBB skundą?
Atsakykite raštu BBB. Naudokite įprastą paštą, el. paštą arba specialias internetines priemones, į kurias esate nukreipti skundo perdavimo laiške iš BBB. Klientas matys jūsų atsakymą. Venkite nesaikingos kalbos.
Kaip pranešti apie verslą valstybei?
Norėdami pateikti skundą, tiesiog eikite į ftc.gov/complaint ir atsakykite į klausimus. Arba paskambinkite Tai viskas. Jei buvote apgautas arba apgautas, pateikite skundą Federalinei prekybos komisijai. Tai gali padėti išstumti blogiukus iš verslo.
Kaip patikrinti įmonės reputaciją?
Yra dvi „Better Business Bureau“ svetainės, kuriose galima patikrinti įmonės veiklos rezultatus su klientų skundais – nacionalinė BBB duomenų bazė ir valstybinė (arba regioninė) BBB, apimanti konkrečią įmonę. Galite ieškoti įvesdami įmonės pavadinimą, adresą, telefoną, svetainę ar el.
Kaip sužinoti, ar įmonė turi pretenzijų?
Paskambinkite savo valstybės generaliniam prokurorui ir paprašykite bet kokios informacijos apie įmonę. Susisiekite su vietinėmis įstatymų institucijomis, kad sužinotumėte, ar kada nors buvo pranešta apie vietinius skundus ar problemas dėl įmonės.
Kas vadovauja geresnio verslo biurui?
Kiekvienas BBB valdomas atskirai ir daugiausia finansuojamas iš akredituotų įmonių, kurios dažnai dirba jos valdyboje. Marquette universiteto verslo mokyklos dekano atliktas tyrimas parodė, kad devyniasdešimt procentų BBB valdybos narių yra iš verslo.